Versand und Lieferung

Auf einen Blick

Bearbeitung: 1 bis 2 Werktage nach Bestelleingang (Bestellschluss 15:00 Uhr)
Lieferung nach Deutschland: 3 bis 10 Werktage Transportzeit, insgesamt 4 bis 12 Werktage
Versandkosten: kostenlos nach Deutschland
Sendungsverfolgung: per E-Mail nach dem Versand
Stornierung möglich bis 2 Stunden nach Bestellabschluss
Schäden und Fehler bitte binnen 48 Stunden melden

Lieferung

Ihre Bestellung wird nach der Bearbeitung an einen Paketdienstleister übergeben und direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt.

Liefergebiete

Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

Vor dem Versand

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und anschließend versandt. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag in die Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 15:00 Uhr starten die Bearbeitungszeit am folgenden Werktag.

Transportzeiten

Nach dem Versand beträgt die Transportzeit nach Deutschland 3 bis 10 Werktage. Zusammen mit der Bearbeitungszeit ergibt sich ein Gesamtzeitraum von 4 bis 12 Werktagen ab Bestelleingang.

Liefergarantie

Ihre Bestellung wird spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert. Ist das nicht möglich, können Sie vom Kauf zurücktreten. Dieses Recht ergibt sich unmittelbar aus dem Gesetz.

Versandkosten

Der Versand nach Deutschland ist kostenlos. Bei der Zustellung können Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühren des Zustellers anfallen. Diese Abgaben trägt der Empfänger; sie sind im Kaufpreis nicht enthalten.

Mehrere Pakete

Umfasst Ihre Bestellung mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Die Versandbestätigung informiert Sie darüber, welche Artikel in welchem Paket enthalten sind.

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung bis zu 2 Stunden nach Bestellabschluss kostenlos stornieren. Senden Sie Ihre Stornierungsanfrage innerhalb dieses Zeitraums an info@gerrys-mode.de. Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall gelten unsere Rückgabebedingungen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis die Sendung auf der Website des Paketdienstleisters sichtbar wird. Sollte die Nummer in diesem Zeitraum noch keine Informationen anzeigen, ist das kein Hinweis auf ein Problem.

Bei Verzögerungen

Liegt Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht vor, warten Sie bitte zunächst 4 weitere Werktage ab. Während Stoßzeiten wie Feiertagen oder saisonalen Hochphasen kann es zu längeren Laufzeiten kommen. Kommt es durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs zu Verzögerungen, zum Beispiel durch Witterung oder Betriebsunterbrechungen beim Paketdienstleister, informieren wir Sie so schnell wie möglich. Als vermisst gilt eine Sendung, wenn sie nach 20 Tagen noch nicht zugestellt wurde; ab diesem Zeitpunkt leiten wir eine Nachforschung ein.

Wenn Sie nicht zu Hause sind

Ist bei der Zustellung niemand anwesend, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit Hinweisen zur Abholung oder einem neuen Zustellversuch. Das Paket wird für einen begrenzten Zeitraum bei der zuständigen Abholstelle aufbewahrt; entnehmen Sie die genaue Frist der Benachrichtigung des Paketdienstleisters.

Wird das Paket nicht abgeholt oder ohne Annahmegrund verweigert und geht es an uns zurück, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um den weiteren Ablauf abzustimmen. Anfallende Kosten für einen erneuten Versand teilen wir Ihnen dabei mit.

Wenn etwas nicht stimmt

Erhalten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel, melden Sie dies binnen 48 Stunden nach Lieferung an info@gerrys-mode.de. Fügen Sie Ihrer Nachricht Fotos bei, die den Schaden oder Fehler deutlich zeigen.

Nach Ihrer Meldung senden wir Ihnen eine Rücksendelabel zu, mit der Sie den betroffenen Artikel auf unsere Kosten zurückschicken. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie wahlweise einen Ersatzartikel oder, falls kein Ersatz verfügbar ist, eine vollständige Rückerstattung.

Diese Regelung berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten.

Name des Geschäfts: Gerrys Mode
Firmenname: Onvid
Firmennummer: 92235662

Lageradresse (Rücksendeadresse): Meester van Ierselstraat 26, Rosmalen, Noord-Brabant, 5247 WP, Niederlande
Firmenadresse: Meester van Ierselstraat 24, Rosmalen, Noord-Brabant, 5247 WP, Niederlande
E-Mail: info@gerrys-mode.de
Telefonnummer: +31267913313

Kundenservice-Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 UTC+1
Samstag und Sonntag: geschlossen

Bei Fragen können Sie uns direkt über unsere Kontaktseite erreichen. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.