Häufig gestellte Fragen

Die Lieferung nach Deutschland ist kostenlos. Es gilt kein Mindestbestellwert. Alle Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.

Bei der Zustellung können Einfuhrabgaben und Bearbeitungsgebühren des Zustellers anfallen. Diese Abgaben trägt der Empfänger; sie sind im Kaufpreis nicht enthalten. Die Höhe richtet sich nach den Vorgaben des Ziellandes; wir haben darauf keinen Einfluss. Mehr dazu unter Versand und Lieferung.

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Details dazu stehen unter Versand und Lieferung.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht. Bestellungen, die bis 15:00 Uhr (UTC+1) eingehen, nehmen wir noch am selben Werktag in die Bearbeitung auf. Siehe auch Versand und Lieferung.

Nach der Übergabe an den Paketdienstleister beträgt die Transitzeit 3–10 Werktage. Das sind Richtwerte, die durch Feiertage oder Umstände beim Zusteller abweichen können. Alle Lieferzeiten im Überblick: Versand und Lieferung.

Bearbeitung und Transit zusammen ergeben eine Gesamtlieferdauer von 4–12 Werktagen ab Bestelleingang. Näheres dazu unter Versand und Lieferung.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Den Status können Sie jederzeit unter Ihre Bestellung verfolgen einsehen. Finden Sie die E-Mail nicht, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis die Nummer im System des Zustellers sichtbar ist.

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung mit Hinweisen zur Abholung oder zu einem neuen Zustellversuch. Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, teilen wir Ihnen die anfallenden Kosten für einen erneuten Versand vorab mit. Mehr dazu unter Versand und Lieferung.

Als vermisst gilt eine Sendung, wenn sie nach 20 Tagen noch nicht zugestellt wurde. Schreiben Sie uns in dem Fall an info@gerrys-mode.de. Wir leiten dann eine Nachforschung beim Zusteller ein. Weitere Informationen finden Sie unter Versand und Lieferung.

Melden Sie den Mangel bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an info@gerrys-mode.de und legen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Die Rücksendekosten übernehmen in diesem Fall wir. Einzelheiten dazu finden Sie unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Alle Einzelheiten finden Sie unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein und in einwandfreiem Zustand mit allen Etiketten und Originalverpackungen zurückgesandt werden. Mehr dazu unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Bei einem Widerruf aus eigenem Ermessen, etwa wegen der Größe oder weil der Artikel doch nicht gefällt, tragen Sie die Rücksendekosten. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir sie vollständig. Details dazu unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Schreiben Sie uns an info@gerrys-mode.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel. Sie erhalten die Rücksendeanleitung von uns. Bitte senden Sie das Paket erst ab, wenn Sie diese Anleitung erhalten haben. Sie können dafür auch unser Widerrufsformular nutzen; alles Weitere steht unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 9 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es danach noch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Näheres dazu unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie den gewünschten neu. Es gelten die Fristen unter Widerrufsrecht und Rückerstattung.

Innerhalb von 2 Stunden nach Bestelleingang können Sie stornieren. Schreiben Sie uns dazu so schnell wie möglich an info@gerrys-mode.de. Danach ist die Bestellung unter Umständen bereits in Bearbeitung. Weitere Informationen dazu stehen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Näheres dazu unter Zahlung und Abrechnung.

Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung abgebucht. Details dazu unter Zahlung und Abrechnung.

Alle Preise auf gerrys-mode.de sind in Euro (EUR) angegeben. Mehr dazu unter Zahlung und Abrechnung.

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